A
Faculdade Pitágoras, empresa líder de reclamações do Maranhão, segundo o
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), será
tema de debate em audiência pública,
que ocorre nesta sexta-feira, 3 de maio, às 14h, na Assembleia
Legislativa do Estado do Maranhão.
Participarão
da audiência a Frente Parlamentar de Defesa do Consumidor, Defensoria
Pública, Ibedec, Procon/MA, Delegacia do Consumidor, alunos e
representantes da faculdade que,
com cerca de 20 mil alunos, lidera o ranking de empresas mais
reclamadas do Estado, à frente de empresas com milhões de clientes, como
Banco do Brasil e Cemar.
As
principais reclamações envolvem a oferta de disciplinas de educação a
distância não previstas no currículo dos cursos, cobranças abusivas de
disciplinas e outras atividades acadêmicas,
demora no atendimento presencial, entre outras. Em vistoria no Campus
Turu da Faculdade Pitágoras, realizada no mês de abril, a Comissão de
Direitos Humanos e órgãos de defesa do consumidor constataram a
veracidade dessas reclamações e obtiveram informações
sobre outras formas de desrespeito aos direitos do consumidor.
Para
o deputado Duarte Jr, membro da Frente Parlamentar de Defesa do
Consumidor, o objetivo da audiência é definir soluções e medidas para
que a faculdade adeque seus procedimentos.
“Os alunos devem ser tratados como cidadãos que estão ali em busca de
conhecimento e formação de qualidade, não como meros consumidores ou
fonte de lucro para a instituição”, informa Duarte.
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