Visando garantir o direito à informação dos consumidores, o Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) notificou, na nesta quarta-feira (17), a companhia aérea Latam. O órgão determinou que a empresa faça ampla divulgação das mudanças de regras para embarques em voos que foram anunciados pela operadora. Entre as mudanças está a restrição de alguns tipos de máscara no embarque de passageiros.
Mudanças
De acordo com sites eletrônicos especializados em viagens, a Latam vai proibir, a partir do dia primeiro de março, o uso de máscaras com válvulas, protetores bucais de lâminas de plástico e bandanas, ou outros modelos semelhantes de pano, ficando permitidas apenas os modelos como FFP2, FFP3 e N95 sem válvulas, máscaras cirúrgicas e máscaras de tecido.
Com a notificação, o órgão determinou que a companhia divulgue amplamente as mudanças nos veículos de imprensa, redes sociais e outras mídias disponíveis, assim como em locais físicos, a exemplo de saguões de aeroporto, salas de embarque, desembarque e espera; além de informar diretamente aos consumidores as mudanças nos tipos de máscaras permitidas ou não permitidas, e as consequências da não observância das novas regras.
A Latam tem o prazo de cinco dias, a contar da notificação, para apresentar esclarecimentos acerca das medidas adotadas.
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