Diante das notícias sobre assaltos praticados por indivíduos com uniformes semelhantes aos da Equatorial Maranhão e/ou de suas prestadoras de serviços, a Equatorial reforça sua orientação à população para que comunique às autoridades policiais da sua cidade através do telefone 190, e orienta como identificar os colaboradores da Equatorial Maranhão:
Saiba como identificar um profissional da Equatorial Maranhão
•Além do uniforme, os colaboradores usam crachá com o nome do profissional impresso e a marca da empresa que presta serviço junto à Equatorial Maranhão;
•Os profissionais de campo utilizam veículos emplacados e padronizados com a marca da empresa prestadora de serviço;
•Em alguns casos, é necessário que a equipe entre nas residências, mas o consumidor deve ficar atento: o profissional da Equatorial Maranhão apresentará o código da unidade consumidora e chamará pelo titular da fatura de energia;
•As equipes de plantão 24 horas são compostas por dois eletricistas, que atuam sempre em carros padronizados. Em casos de falsos profissionais, a polícia deverá ser acionada imediatamente.
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