Informações claras, preços visíveis, propagandas e o cumprimento de normas do Código de Defesa do Consumidor foram alguns dos pontos observados pelas equipes de fiscalização do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) nesta sexta-feira (24), no comércio em São Luís. A data, que em todo país foi marcada pelas movimentações de consumidores em busca das promoções da Black Friday, no Maranhão foi também uma oportunidade de orientação.
Nas lojas do Centro, além de averiguar histórico de preços para evitar a prática de falsas promoções, os fiscais verificaram a disponibilidade de informações ao consumidor, como formas de pagamento, condições de parcelamento e precificação dos produtos.
Direitos
Além do comércio físico, o órgão alertou para importância do cuidado com as compras no ambiente virtual.
Na ação, o Procon/MA fez ainda o alerta para o direito à troca de produtos também em promoção, orientando que o consumidor confirme antes da compra a política de troca da empresa.
Consumidores que enfrentarem problemas com trocas, entregas ou verificarem práticas abusivas poderão formalizar suas denúncias ao órgão por meio do site www.procon.ma.gov.br, aplicativo VIVA/PROCON ou ainda em uma das unidades do Instituto.
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